パソコンやファクシミリ、コピー機などの、事務処理の効率を飛躍的に向上させるＯＡ（オフィス・オートメーション）機器。ＯＡ機器のメーカー、あるいはＯＡ機器販売会社で、それらの販売を専門に担当するのが、ＯＡ機器販売員です。販売員は、ＯＡ機器に関する徹底した商品知識を武器に、販売に当ります。

　販売員は、客の会社にアポイント（都合の良い日時の予約）を問い合わせ、１日に数社を目標に、訪問します。また、新たな客を開拓する「飛び込み営業」の場合には、１日に何十社も回ります。

　販売員は、ＯＡ機器を導入すれば、会社の業務が、いかに改善できるかを、的確に提案することで、客の信頼を獲得し、販売に結びつけます。客が興味を示した場合には、販売実績や予算などを考えながら、豊富な商品知識をもとに、最適の商品を選び、割引き価格を決め、説得力のある見積書を作ります。

　高速プリンタなどの大規模システムを販売するＯＡ機器販売員は、客の立場に立って、業務の質・量を分析し、システムの機能・規模・設置条件などを含めた、全体的な計画を考えます。そして、業務の効率化に結びつく新しいシステムを提案します。

　この場合、様々なハードやソフトが一体化した、大規模なシステムになるため、販売員は、ハード・ソフトの専門家を集めてチームを作り、その中心として、全体をリードする役割を果たします。