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ホテル客室係


 ホテルの評価は、清潔な寝具や整頓された家具などの部屋の印象で決まるため、ホテルにとって、客室は最も重要な商品です。ホテル客室係は、ルームメイド、ルームボーイとも呼ばれ、客室の清潔などのメンテナンスを行い、快適な部屋を仕上げます。

 ホテル客室係は、まず、担当の部屋の鍵を受け取り、部屋に入る際は必ずノックし、ドアを開けて清掃を始めます。見回して室内の汚れや温度、においをチェックします。

 続いて、拭き掃除をし、スイッチ類をリセットします。

 次に、シーツのしわに気を付けてベッドメイキングをします。バスルームは洗剤を使い念入りに掃除をし、洗い流した後乾いた布で拭き上げ、タオルや石けんなどの備品を補充します。

 さらに、掃除機をかけながら、部屋全体を整えます。

 宿泊客の出発後から新しい客の到着までの決められた時間内に、次々に部屋を仕上げます。

 作業が終わると、客室のチェック係が、部屋の仕上がり具合を確認します。

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