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ディスカウントストア販売店員


 暮らしに必要なあらゆる商品を徹底してそろえ、安い値段で大量に販売する店を、ディスカウントストアと呼びます。そうした店で、販売にかかわる様々な仕事をおこなうのが、ディスカウントストア販売店員です。

 朝の掃除の後におこなう、商品を補充する作業は、大切な仕事です。品切れの商品がないかをチェックして、徹底的に、棚を商品でうめます。店はセルフサービス方式なので、客が、欲しい商品をすぐに見つけられるように、そして、目玉商品はいやでも目に入るように、並べ方を工夫します。でも、店の最大の特徴は安く売ること。1円でも値引きできるときは、すぐに値札を付け代えます。

 レジ担当の店員は、店の顔です。明るいあいさつと、正確で素早いお金の受け渡しにつとめます。苦情を受けつける時は、誠意をこめて対応します。苦情処理は、逆に固定客をつくる良いチャンスです。店員は、販売の仕事だけではなく、サービスの向上のために、提案もします。海外からの直輸入とか、自社オリジナル商品の開発とか、です。力仕事もいやがらず、積極的に引きうけて、身体でコツを覚えます。店長やチーフの場合は、これらの仕事のほかに、売上げや仕入れのデータを分析して、販売戦略を立てる仕事もします。

 時代のニーズに応じて変化を続けるディスカウントストアは、多くの若者の力を吸収して、発展していきます。

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