映像や活字、イベントなどさまざまなメディアを駆使し、積極的に社内外とのコミュニケーションを図ることによって、企業・団体と社会とを結び、より良い関係を築く活動を行うのが、広報係事務員です。

　広報係事務員の仕事で大きな割合を占めるのが、情報の発信です。新製品の発売や新事業の発足など社外に対して大きくアピールしたい場合に、広報係は、記事にしやすいようにまとめた「ニュースリリース」と呼ばれるレポートを各報道機関に配信し、新聞やテレビでの報道を促します。

　広報係は、記者をはじめ社外からの問合せやマスコミの取材の対応窓口となることから、「企業や団体の顔」と呼ばれます。

　社内報や会社案内、各種製品パンフレット、インターネット、さらには独自放送番組などの企画・制作も広報係の仕事です。さまざまなメディアを使って、社外はもちろん社内に向けても情報を提供し、組織の活動への理解を浸透させます。

　独自の展示スペースなどを創り消費者と交流を図ったり、さまざまなイベントを後援し、感動や共感を提供することで、より愛される組織イメージの確立に努めています。