百貨店の魅力は、豊富な品数と品質の良い商品が揃っていることです。こうした商品の品揃えの企画をたてるのが、商品企画事務員です。

　商品企画事務員は、まず、市場調査をします。消費者ニーズや流行をとらえて、新しい商品のアイデアや売場のコンセプトなどを考えます。次に、プランが固まると専門の業者と打合せ、商品を揃えます。こうした企画を行うためには、販売員と仕入係の経験が必要です。

　婦人服を扱う商品企画事務員は、百貨店独自の商品の企画もします。入念な市場調査に基づいて、服飾デザイナーに発注した商品に、何度も修正を加え、サンプル（商品見本）を作ります。そして、実際にモデルに試着させ、最後の修正を加え、生産ラインに乗せます。

　百貨店には通信販売の部門もあり、ここでも商品企画事務員が働いています。商品の売上情報は、テレホンセンターとオンラインで結ばれ、次の商品企画をたてる重要なデータとなります。通信販売では、消費者が商品に直接手を触れることができないので、色、柄や質感を正確に再現したカタログ作りが大切です。

　商品企画事務員は、商品の売れ行きに直接かかわる大切な役割を担っています。