連絡応対や情報管理などの細かな業務を行い、社長や重役など組織のトップ達の仕事をサポートするのが、秘書です。

　一般的に、日本の企業や団体では、秘書は、秘書室や秘書課などに所属して、社内外との連絡応対、来約の接遇、情報の収集・管理・文書の作成・管理、出張手続、送迎・慶弔の準備などをします。特に、多忙なトップ達のスケジュール管理は、秘書の大切な役割です。外資系企業に勤める秘書は、会議や商談での同時通訳や必要書類の作成など、ビジネスパートナーとしての役割を果してます。

　秘書は、担当するトップのスケジュールに合せて、朝早い時間から出勤する場合もあります。その際、郵便物やＦＡＸ、社内メールに目を通し、緊急のものを素早く選り分けます。そして、重役へ１日のスケジュールを確認します。

　そのスケジュールに基づいて、社内や外部からの問合せに対応します。

　また、トップから緊急会議の招集を命じられる場合もあります。その際、会議室の手配や資料の準備、関係者への連絡などスピーディにこなします。秘書には、緊急事態にも対処できる、機敏さと調整力が求められます。