私たちが医療機関で診察を受けた場合、健康保険証があれば支払う費用はその保険で定められた負担率となります。これは、残りの費用が健康保険組合から医療機関に支払われるからです。そこで、所定の事務手続きが必要となります。
医療機関が患者ごとの診療報酬請求明細書（レセプト）を各保険組合に提出する際の事務手続きを「保険請求事務」といい、主にレセプトと呼ばれる明細書を作るのが、医療事務員です。
一般的に、大きな病院の場合、医療事務を専門にする会社に業務委託して行われます。
医師が患者に下す処置や薬は、それぞれ保険点数が定められています。この点数に従って、患者や保険機関が支払う金額が決定されるので、医師がカルテなどに記した処置名や薬名を点数早見表などと照合して正確にチェック・記録する医療事務員の仕事は重要です。コンピューターにより作業の迅速化も図られています。
月末は、レセプトを各保険機関に提出するため、医療事務員の仕事は忙しくなります。
また、保険請求事務以外にも、受付や電話対応などの一般事務的なことや薬の受け渡しなどの診療補助的なこともする場合があります。
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