求人募集:神奈川県横浜市中区日本大通り1
神奈川県庁西庁舎 神奈川県総務局 |
| 求人職種 |
ITユーザーサポート ヘルプデスク業務管理者 |
| 雇用形態 |
正社員以外 |
| 求人広告内容 |
・県職員からのITに関する問合せ対応(問合せ受付、受付内容の
登録・更新、回答、進捗管理、切り分け、引継ぎ)
・パソコンや周辺機器サポート業務(パソコンの新規配備、返却、
修理)
・お問い合わせ内容の分析および業務改善(FAQ作成、マニュア
ルの修正提案)
・SLO(サービスレベル目標)の設計・レポーティング
・エスカレーション対応および関係部署との調整
・業務報告
・
(請負業務)
※変更の範囲:会社の定める業務担当者 |
| 募集資格 |
保有資格:資格不問 経験について:必須 学歴:必須 |
| 勤務地 |
神奈川県横浜市中区日本大通り1
神奈川県庁西庁舎 神奈川県総務局 |
| 勤務時間 |
8時30分〜17時30分 |
| 休日 |
休日:土曜日,日曜日,祝日,その他 週休2日制度:週休二日制(土日休) 年間休日:124日 |
| 給与 |
241,000円〜321,500円 |
| 勤務待遇 |
加入保険:雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金 通勤手当:通勤手当あり マイカー通勤:不可 定年制・再雇用:なし 育児休業取得実績:あり 入居可能住宅:なし |
| 整理番号 |
14010-22024461 |