エム・ワイ・ケーの求人情報：ヘルプデスクの転職求人(ID：77159)：求人情報の「Q-JiN」

弊社は、金融系のシステム開発と、バイリンガルITエンジニアによるインフラのテクニカルサポートやカスタマーサポートをビジネスの主軸として成長してきた企業です。

まず、金融系の汎用機システム開発に特化している理由は、社員に業務スキルを身につけて欲しいと考えているからです。それにより、直実にエンジニアとしてのスキルアップが望めると考えています。

もう一つ、バイリンガルITエンジニアによるインフラのテクニカルサポートやカスタマーサポートに力をいれている理由は、グローバルなIT環境に対応すべく、日本のビジネス文化を理解した、日本人のバイリンガルエンジニアによるサポートを実現したいという思いからです。

この二つのサービスを主力として、社員一人一人の5年後、10年後のビジョンを一緒に考え、実現に向けて共に歩んでいく。そんな企業の発展に貴方の力を貸してください。

弊社では、常に前向きな考えを持ち、周りの状況に応じて自分のやるべき事を考えられる人材を育てています。

エンジニアという仕事は、人と人との協力によって成り立っている仕事です。個々のスキルも、もちろん大切な要素ではありますが、やはり大きなシステムになればなるほど、関わりあう人たちの協力なくしては完成しません。そのためには、常に自分の立場を理解し、自分にできる最大限のことは何かを考えて実行することが重要です。そういう人が、今、どこのIT現場でも求められているのです。

また、ひとくちにITエンジニアと言っても、職種もスキルも様々です。ただスキルだけでは、その人の能力を図ることはできません。どんなスキルを必要とする仕事であっても、最終的にお客様から「また是非、彼（彼女）に協力してほしい」「いい人に対応してもらって助かりました。ありがとう」と言われることが会社として最高の喜びであり、また、エンジニアにとっても、モチベーションのもとになるのではないでしょうか。

弊社では、そのような「結果」を出すことのできる社員になれるように教育しており、特別昇給や表彰など様々な場面において評価をしております。

今まで、ご自身の努力が認められず悔しい思いをした方など、ぜひ一度、弊社に来て話を聞いてください。きっと、何か感じていただけると信じています。話を聞くだけでも構いません。平日の夜でも週末でも、時間や場所はご都合を合わせることが可能です。

まずは、貴方のご連絡をお待ちしております。

求人募集東京都
職種	サービスデスク・ヘルプデスク業務　【ヘルプデスク】【システム運用】【コールセンター】
雇用形態	正社員
求人広告内容	通信機器メーカー様のWEBコンテンツに関するサービスデスク・ヘルプデスク業務の募集です。【勤務地】恵比寿【期　間】即～長期（長く、安定してお仕事していただけます。）【残　業】月２０時間程度（弊社の社員実績による）継続的にあるわけではありません。２・３か月に１回くらい２０時間程度発生する月があるというレベルです。【作業内容】 ①　ＷＥＢコンテンツの管理業務 ②　ＷＥＢコンテンツに関するサービスデスク・ヘルプデスク業務　　メール対応がメインです。電話対応はほとんどありません。 ③　ドキュメント作成 ④　ＷＥＢコンテンツ運用業務　　・データ作成　　・登録時の定型作業　　・検証業務　　・品質管理　　・リスク管理具体的な作業は、以上になります。弊社社員が、長く常駐しておりますので新しく参画してもフォローいたします。
給与	月給25万円～35万円
残業手当	給与に定額残業手当が含まれています。もし、手当分相当を超える残業が発生した場合、さらに残業代を支給します。
交通費	全額支給
採用資格条件	ヘルプデスクやコールセンターなどの経験が３年以上あれば望ましいが、３年に満たなくても可。ＷＥＢやコンテンツ開発などの経験があれば望ましい。 Microsoft PowerPoint、及びエクセルが一般的事務レベルで使用できること。
年齢制限	年齢不問
勤務時間	09:00-17:30
残業	「月間平均10時間」
休日	完全週休2日制(土・日）祝・祭日夏期休暇(7月1日～9月30日の任意の3日間年末年始休暇(12月30日～1月3日）有給休暇(労働基準法に準ずる） *★年間休日123日
加入保険など	健康保険 / 雇用保険 / 労災保険 / 厚生年金 /
勤務待遇	スキルアップに関する支援　資格取得支援制度各種社会保険完備夏期休暇年末年始休暇
勤務地	東京都中央区築地2-10-4 築地ミカサビル3階
交通手段	●東京メトロ日比谷線　築地駅(4番出口）から徒歩1分 ●東京メトロ有楽町線　新富町駅(4番出口）から徒歩3分
採用担当	小川　真由美（オガワ　マユミ）
応募方法	Q-JiN応募フォームよりご応募ください。本日の応募で、結果は04月22日までに届きます
採用プロセス	応募　⇒　内容選考　⇒　弊社採用ライン　⇒　採用

株式会社エム・ワイ・ケーの人事担当者様からのコメント

御社が求める人物像は？: 『明るく、はきはきした方』
『能動的に動ける方』
『大きな視野で物事を考えられる方』
面接でよくされる質問は？: 今後の目標をお聞かせ下さい。
目標達成に向けて、現在努力していること。
面接時にもっとも重視されているポイントはどこですか？: 身だしなみや持ち物などの清潔感を重視しています。

株式会社エム・ワイ・ケーの（サービス）情報

弊社のITサービスをご紹介します。

【システム開発業務】
大型汎用機によるシステム開発を行っております。
言語は、COBOL,PL/I,アセンブラ
工程は、要件定義から、開発工程、全テスト工程まで、幅広く対応しており
社員のスキルや経験に応じて、弊社のチームに参画していただきます。

【バイリンガルITサポートサービス】
・ネットワーク構築・運用・保守
　　クライアント企業様のグローバルな大規模から小規模ネットワークの
　　保守など行っております。
・サーバー構築・運用・保守
　　クライアント企業様の様々なサーバーの新規導入、運用、保守業務などを
　　行っております。
・社内ヘルプ業務
　　クライアント企業様の社内のパソコンや複合機、ネットワーク、
　　ソフトウェアに関する事まで、新規導入から障害対応までトータル
　　にサポートする業務です。
・ヘルプデスク・コールセンター
　　MicroSoft Office製品や、グループウェア、メーカー制作の独自の
　　ソフトウェアなどに関する問い合わせ対応などを行っております。
　　特に、英語での対応を求められる業務もあるためバイリンガルの方が
　　活躍できるお仕事です。
・カスタマーサポート
　　クライアント企業様の業務に関するサポートを行います。基本的にはIT
　　に関する業務が多く、外資系の企業様などでは、英語での書類作成や
　　報告書なども多く、こちらも比較的バイリンガルの方が活躍できる
　　お仕事が多いです。

弊社が行っているサービスとなります。

特に、英語に関する業務については、英語の使用頻度や求められるレベルも様々ですので、やる気のある方にとってはスキルアップする良い業務だと思います。

未経験の方でも、プログラマーになりたい。英語を使うお仕事をしたいとお考えの方は、ぜひ一度ご相談ください。

会社情報
会社名	株式会社エム・ワイ・ケー（カブシキガイシャエムワイケー）
本社所在地	〒104-0045　東京都中央区築地2-10-4築地ミカサビル3階
設立	平成10年10月6日
資本金	1000万
従業員数	35
事業内容	コンピュータシステム開発業務及び、ITコンサルティング
URL	http://www.myk-k.com/

株式会社エム・ワイ・ケーの代表者コメント

私から、社員に伝えたいことは3つあります。

【私たちの仕事は、サービス業であるということ】
ITの仕事は、高度な技術や豊富な知識を必要とする仕事です。ただ、結局は自分の技術や経験、知識をお客様に提供するサービス業でしかないのです。
まずはお客様のニーズを的確にとらえ、自分に何を求められているかを認識し、その中で最大限のサービスを提供すること。

街中にある、カフェやレストランで美味しいと評判のお店に出かけて、不愉快な気分でお店を後にするという経験はありませんか？
「また、ここに食べに来よう」「友達にも紹介しよう」そう思わせる要因の一つに、スタッフの対応が大きく寄与していると思います。
スタッフの対応や気遣いなどが、美味しい食事をより一層美味しいものにしてくれると思います。
私たちの仕事は、カフェやレストランのスタッフの仕事と変わらないということです。お客様やリーダー、マネージャーが自分にどのような成果を求めているかを理解してそれを実現する。仕事に対して、そのような意識をもって欲しいと思います。

次に、【広い視野を持って仕事をする】
自分に与えられた仕事や役割が、お客様の業務の中でどのような位置づけにあるのか、どのような所で利用されているのか、または他のチームとの関わりの中でどのようなポジションにあるのかを考えて欲しいのです。
身近な所では、プロジェクト全体のマスタースケジュールなどを意識することから始めても良いでしょう。
与えられた仕事に追われてしまうと、そういったことが見えなくなってしまいがちです。
しかし、常に広い視野を持って自分の役割を果たしていけば、今の自分が何をしなくてはいけないのか、次に何をしなければいけないのかが、おのずと見えてくるものです。
与えられた仕事だけを考えるのではなく、周りの人の仕事や全体の動きなどにも意識を向けて仕事をして欲しいと思います。

最後に、【全て自分の事と捉えて仕事に取り組む】
ITプロジェクトには、様々な障害や横やりが入ったりします。最初から最後までスムーズに進むなどという事はほとんどありません。そのような障害やトラブル、お客様からの急な要件変更などあった場合に、すべて自分が対応するならという考え方を持って欲しいのです。
実際には、それぞれ役割や担当がありますから、自分で対応することはほとんど無いかもしれませんが、自分の今までの経験や知識から、対応するメンバーにアドバイス出来ることなどがあるかもしれまん。
また、お互いに協力し合えるような環境もおのずと出来ていく事でしょう。

この3つを心がけて仕事に取り組むことによって、働く環境もより良いものになっていくでしょう。また、自分自身も働きやすい環境を作ることが出来ます。

私どもの社員には、こういった仕事への取り組みを意識してもらいたいと願っています。
そうすれば、必ず結果につながっていくと信じています。

求人情報の信頼性を高めるため、独自アルゴリズムを導入し、求人情報指数を各求人情報に表示しております。

求人情報指数とは

Q-JiNでは、掲載している求人情報（仕事内容）の信頼性を高めるために、Jobofferindex機能により管理しております。
求人情報への信頼性を高め、ご希望の求人情報に安心してご応募いただける環境を意識していきます。

内部要因（採用積極度）が、0（ゼロ）の求人情報は調査の上、掲載を停止いたします。内部・外部要因をご参考にご応募ください。
また、なんらかのトラブルが発生した求人情報の掲載は一切いたしません。
ご意見、ご感想などございましたら、Q-JiN運営事務所customer@q-jin.ne.jpまでお気軽にご連絡下さい。

株式会社エム・ワイ・ケーその他求人募集情報

採用職種	営業　【営業】【技術営業】【企画営業】
雇用形態	正社員
求人広告内容	営業社員募集。営業と言っても、飛び込み営業やテレアポ等は一切ありません。現在の営業社員だけでは手が足りないので増員の為の募集です。未経験の方でも、お金を稼ぎたい、自分の時間を有効に使いたい。という方であれば、どしどしご応募下さい。勤務条件等、どんな事でも相談に応じます。主な仕事内容 ●クライアントからの依頼内容と、技術者とのマッチング ●クライアントからの業務ヒアリング（仕事を覚えるまでは同行します。） ●クライアントとの打ち合わせ（仕事を覚えるまでは同行します。） ●技術者のクライアントとの事前打ち合わせへの同行 ●契約書、注文書等の確認と発送。 ●請求書の作成と発送。 ●各種書類の作成など以上が主な仕事になります。仕事のペースを自分でコントロールできます。出退勤は、フレックス制度適用。在宅勤務も可。（但し、会社規定の条件があります。）携帯電話、パソコン等、貸与いたします。
給与

採用職種	金融系プログラマー　【汎用系SE・PG】【オープン系SE・PG】【Webプログラマー】
雇用形態	正社員
求人広告内容	損害保険会社向けのシステム開発業務です。長期的に業務についていただける方を募集しており、将来的にはSEとして、プロジェクトリーダーとして、プロジェクトマネージャーとして確実に成長していけるプロジェクトです。また、経験に応じて以下のような社外（メーカー）主催のセミナーに参加していただきます。・データベースに関するセミナー・設計手法に関するセミナー・プロジェクトマネージメントに関するセミナー・プロジェクトリーダーに関するセミナー具体的な作業について【機種】富士通製汎用機【担当工程】プログラミング単体、結合、システムテスト工程【作業工程】プログラミング詳細設計書単体テスト仕様書の作成と実施結合テスト仕様書の作成と実施既に、弊社のメンバーが複数チーム体制で参画しており、そのチームに合流していただきます。
給与	月給27万円～35万円

採用職種	ITカスタマーサポート（英語を使用するお仕事）　【サポート・保守・メンテナンス】【Webプログラマー】【オープン系SE・PG】
雇用形態	正社員
求人広告内容	クライアント企業のIT機器の管理、障害対応及びソフトウェア等のヘルプデスク業務になります。外資系の企業がクライアントに多数ございますので、英語を使ってお仕事をしてみたいとお考えの方には最適かと思います。英語のレベルは問いません、それぞれのレベルに応じたお仕事をしていただきます。また、このプロジェクトは長期的に参画していただきますので、2年以上継続して案件に参画したいとお考えの方を希望しております。【具体的な作業】 ①資産管理 ②パソコンの不具合対応、キッティングなど簡単な不具合対応であれば対応しますが、メーカーへの問い合わせや交換がほとんどです ③ソフトウェアの障害対応及び、ヘルプデスク簡単なもの以外は、ほとんどがメーカーへの問い合わせになります。 ④ネットワークの障害対応主に「インターネットが繋がらない」「メールの送受信が出来ない」「プリンタに繋がらない」といった問い合わせに対応していただきます。 ⑤報告書作成などの事務作業 ⑥その他、付随する業務経験が浅くても、弊社の教育制度により基礎から学ぶことができます。また、先輩社員がすでに現場で作業している事が多いので、業務については先輩がフォローいたします。【英語のレベルについて】クライアントによって、必要とされる英語のレベルは様々です。箇条書きの報告書を英語で作成するだけの現場から、外国人役員クラスの方をサポートするなど、貴方の英語のレベルに合わせた業務についていただきます。
給与	月給28万円～35万円

株式会社エム・ワイ・ケー（カブシキガイシャエムワイケー）の求人情報

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株式会社エム・ワイ・ケーの求人広告　転職：2019/04/18

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